Praktische non-fictie over bedrijfs- en professionele communicatie in een context van ChatGPT, datacriminaliteit en misinformatie. De tekst introduceert het Kairos-effect als een reeks nieuwe principes om meer grip te krijgen op communicatie en om sleutelmomenten doelgericht vorm te geven. Aan de hand van concrete bedrijfscases uit de communicatiepraktijk wordt uitgelegd hoe zulke momenten voorbereid, gestuurd en gerealiseerd kunnen worden. Daarnaast biedt de uitgave een stappenplan voor voorbereiding, uitvoering en opvolging van communicatie in professionele context.